Over ons
Bij Zaggay Zorg vormen vriendelijkheid, vertrouwdheid en vakkundigheid de basis van onze zorgverlening. We streven ernaar elke cliënt met oprechte vriendelijkheid en respect te benaderen, een veilige en betrouwbare omgeving te bieden, en hoogwaardige zorg te leveren door goed opgeleide en ervaren professionals. Deze kernwaarden zorgen ervoor dat onze cliënten zich gehoord, gewaardeerd en goed verzorgd voelen.
Onze kernwaarden
Vriendelijk
Onze medewerkers benaderen elke cliënt met oprechte vriendelijkheid en respect. We luisteren aandachtig naar uw wensen en zorgen ervoor dat u zich gehoord en gewaardeerd voelt. Een warme en positieve benadering staat bij ons altijd centraal.
Vertrouwd
Bij Zaggay Zorg staat het opbouwen van een vertrouwensband met onze cliënten voorop. We creëren een veilige en betrouwbare omgeving waar u zich volledig op uw gemak kunt voelen. Onze zorgprofessionals zijn betrokken en consistent, zodat u altijd weet waar u aan toe bent.
Vakkundig
Deskundigheid is een kernwaarde die we hoog in het vaandel dragen. Onze zorgverleners zijn uitstekend opgeleid en blijven zich continu bijscholen om de beste zorg te kunnen bieden. We combineren kennis en ervaring om elke cliënt hoogwaardige en effectieve zorg te garanderen.
Missie
Zaggay Zorg werkt actief aan een gevarieerd aanbod in zorg en welzijn. De zorgvraag is leidend waarbij de cliënt zich veilig voelt. Hierbij kan de cliënt rekenen op de kernwaarden: deskundigheid, betrokkenheid en enthousiasme. Zaggay Zorg is een betrouwbare en stabiele zorgondernemer met een bijzondere maatschappelijke verantwoordelijkheid. Zaggay Zorg levert kwalitatief hoogstaande dienstverlening.
Wij willen de cliënten laten meebeslissen in hun eigen zorgproces; dit geeft rust voor de cliënt en stimuleert de zelfredzaamheid zoveel mogelijk, opdat de cliënt zo lang mogelijk zelfstandig kan blijven wonen. Wij zorgen ervoor dat deze kwetsbare groep toch nog enigszins eigen regie voert over zijn of haar leven.
Visie
De zorgvisie van Zaggay Zorg heeft als uitgangspunt dat de zorg- en dienstverlening moet aansluiten bij de wensen en verwachtingen van de individuele cliënt binnen zijn vertrouwde omgeving, in co-creatie met de gemeente, zorgverzekeraars, CIZ en samenwerkingspartners. Dit betekent dat Zaggay Zorg vanuit een holistische visie werkt en een definitie van gezondheid hanteert waarin de cliënt, ondanks zijn beperkingen, het vermogen heeft zich aan te passen en zelfredzaam te zijn. Daarbij biedt Zaggay Zorg aan cliënten niet enkel een aaneenschakeling van diensten aan, maar beweegt ook mee. De totale cliënt, de psychische, lichamelijke, sociale en woonaspecten staan centraal. De cliënt is ‘opdrachtgever’, die zo lang mogelijk de regie over zijn eigen leven voert.
Ons bestuur
Binnen Zaggay Zorg zijn er verschillende medezeggenschapsorganen waarin zowel cliënten of hun vertegenwoordigers als medewerkers participeren. Zij zijn betrokken bij uiteenlopende onderwerpen, adviseren het bestuur, nemen deel aan de Stuurgroep Kwaliteit en Veiligheid, en behartigen de belangen van onze achterban. Hierdoor is er binnen Zaggay Zorg een breed draagvlak om mee te denken in grote veranderingen en allerlei andere zaken.
Vertrouwenspersoon
Zaggay Zorg beschikt over een vertrouwenspersoon die onafhankelijk functioneert.
Raad van toezicht
De Raad van Toezicht fungeert als toezichthoudend orgaan voor onze organisatie en heeft drie leden.
Preventiemedewerker
Preventiemedewerker Zaggay Zorg beschikt over een preventiemedewerker. Zij ondersteunt Zaggay Zorg bij het verbeteren van het arbobeleid.
Medezeggenschap
Binnen Zaggay Zorg zijn er verschillende medezeggenschapsorganen waarin zowel cliënten of hun vertegenwoordigers als medewerkers participeren. Zij zijn betrokken bij uiteenlopende onderwerpen, adviseren het bestuur, nemen deel aan de Stuurgroep Kwaliteit en Veiligheid, en behartigen de belangen van onze achterban. Hierdoor is er binnen Zaggay Zorg een breed draagvlak om mee te denken in grote veranderingen en allerlei andere zaken.
Kwaliteit
Elk jaar voert Zaggay Zorg in samenwerking met Zorgfocuz een PREM-meting uit onder onze cliënten. Deze meting is bedoeld om de ervaringen en tevredenheid van onze cliënten met de geboden zorg en ondersteuning in kaart te brengen. De inzichten die we via deze meting ontvangen, helpen ons om onze zorg continu te verbeteren en beter aan te sluiten op de behoeften en verwachtingen van onze cliënten. Hieronder vindt u een samenvatting van de resultaten van de meest recente PREM-meting.
